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サービス紹介業種別の使い方美容室・ヘアサロン

美容室・ヘアサロンのオーナーへ

「賞美期限」を、
次の来店のきっかけに。

仕上がりを保つために、お店が考える次回来店の目安。予約・接客・店販の記録をまとめ、その目安に沿ったご案内へ。日々の確認を減らし、お客様との次の接点を考える時間をつくります。

  • 来店周期を目安にしたご案内
  • 担当者を越えて共有する接客履歴
  • 店販からECへ続く購入の入口
この業態での使い方を見る
美容室・ヘアサロンのオーナーへ運用イメージ
美容室・ヘアサロンの日々の記録と次の行動をつなぐイメージ
「賞美期限」を来店周期の目安に、次回予約と店販・ECのご案内をつなぎます。
業務の流れ受付の工夫重点の機能ご案内の活用例経営の見直しよくある質問

01 / お店の業務を、ひと続きに。

接客の記録を、次のご案内へ。

予約時から残した情報を、当日の対応だけで終わらせず、お店からの次の働きかけに使います。

  1. 01

    予約と担当を確認する

    LINEや店頭で受けた予約をまとめ、指名や必要な設備と担当者の空きを確認します。

    予約・指名・設備
  2. 02

    仕上がりと相談を残す

    施術の内容や写真、次回に引き継ぎたい相談をお客様の記録へ。担当が変わる日も確認できます。

    接客メモ・写真・来店履歴
  3. 03

    会計と店販を記録する

    メニューと販売した商品の明細を残し、売上や商品在庫の確認につなげます。

    利用メニュー・販売商品
  4. 04

    来店後にご案内する

    お店が決めた来店後の日数と、その後の来店・予約状況を条件に、ご案内の内容を設定します。

    来店後の日数・次回予約

受付から、接客の時間をつくる

来店時の入力を、お客様自身で。

予約済みのお客様のチェックインを、店頭タブレット(Kiosk)で。受付入力の一部をお客様に進めてもらい、スタッフは髪の状態や今日のご希望をうかがう準備に時間を向けられます。

現在利用できる機能

当日の予約を選んでチェックイン。

お客様が電話番号の下4桁を入力し、表示された当日の予約からご自身の予約を選んでチェックインします。スタッフは受付状況を確認して、お席へご案内します。

受付の入力を代わりに行う場面を減らし、前回の記録の確認や、仕上がりのご相談に時間を使いやすくします。

Kioskは店頭のタブレットで使う受付画面です。チェックインには事前の顧客登録と当日の予約が必要です。

店頭のタブレット
本日のご予約ご自身の予約を選ぶ
チェックイン
確認の手を減らし、
お客様と向き合う時間へ。
店頭でのセルフチェックインのイメージ
今後対応予定

LINEでの事前カウンセリング

来店前にLINEでカウンセリングの入力を済ませ、当日は内容の確認や対話から始められるように。店頭で記入を待つ時間を減らし、限られた来店時間をサービスに使える仕組みを予定しています。

  1. LINEで事前入力
  2. 当日は確認・対話

実装予定の機能です。現在はご利用いただけません。

02 / オーナーが抱える仕事を、減らす。

この業態で、任せたい管理。

次回のきっかけを、お店から。

「賞美期限」をお店が考える来店周期の目安として扱い、スタイルのメンテナンスをご案内できます。

  • 来店後の日数を目安に案内を設定
  • 再来店や予約の有無も条件にする

店販の接点を、来店後にも。

接客時や購入時の記録を確認し、お客様に合う商品を案内。ミニアプリにECの入口を置き、店頭以外の購入機会につなげます。

  • 購入履歴を確認してご案内を考える
  • 商品選びから購入までの入口を用意

記録を、メニューと接客の見直しに。

担当者や期間ごとの売上、来店状況を同じ場所で確認。数字を集め直す負担を減らし、お店の次の打ち手を考えられます。

  • 施術と店販の明細を確認
  • 来店状況と売上を見ながら振り返る

03 / 来店のあとにも、お店との接点を。

次のメンテナンスと、おうちでのケアをご案内。

前回の接客内容を踏まえ、お店で決めた周期の目安に合わせて、お客様との接点をつくります。

「賞美期限」はお店が定める目安です。案内の日数や条件、掲載する商品はお店で設定・確認します。

案内する相手の考え方

前回来店から設定した日数が経ち、その後の来店・次回予約がないお客様

LINEでのご案内例

その後、ヘアスタイルの調子はいかがですか。次のメンテナンス時期の目安になりました。空き状況はミニアプリからご覧いただけます。ご自宅でのケアに使える商品も掲載しています。

予約・商品を見る
実際の操作画面ではなく、活用のイメージです。

04 / 記録を、経営の判断材料へ。

集め直す時間を、
次の判断に使う。

予約・来店・会計で残した記録から、お店の状況を確認。
日々の数字を、力を入れる仕事やご案内を考える材料にします。

来店履歴

前回から間が空いているお客様に、どんなご案内を届けますか。

施術・店販の明細

接客で紹介するメニューや商品を、どこから見直しますか。

担当者別の売上・予約

予約枠や担当の組み方を、どの時間帯から整えますか。

経営の把握に使う機能を見る

導入前に確認しておきたいこと。

この業態での、よくある質問。

「賞美期限」はシステムが自動で決めますか?+

いいえ。お店が決める来店周期の目安として使います。来店後の日数を設定し、再来店や予約の有無を条件に案内できます。髪質や施術内容から個人ごとの最適周期を自動予測する機能ではありません。

店販を買ったお客様へ、あとからECを案内できますか?+

購入履歴を確認してご案内を作り、ミニアプリでの商品選び・購入と店舗受取へつなげられます。購入した商品や使い切る時期を起点にした自動配信ではなく、掲載商品と配信内容はお店で決めます。

今使っている集客サイトと併用できますか?+

集客サイトを使いながら、お店のLINEやミニアプリを次回の予約窓口として案内できます。外部予約との連携は対応サービスや店舗側の設定を確認し、予約をどこで管理するかを決めて運用します。

お店の運用に近い、ほかの使い方も。

組み合わせて、検討する。

ネイル・まつげサロン

デザインや接客の記録を指名予約とつなぎ、次回来店のご案内に活かします。

エステ・脱毛サロン

コース契約・回数券・月額サブスク(月謝)と、担当者・設備の予約をつなげて把握します。

リラクゼーション・マッサージ

担当者とベッドの予約、接客履歴、回数券をまとめ、継続来店をご案内します。

すべての業種を見る

美容室・ヘアサロンの、次の一歩に。

まとめたい仕事から、
試してみませんか。

まずは30日間の無料トライアルで、
お店のメニュー・予約・会計の流れを確かめてください。

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お店の規模に合わせた、2つのプラン。

スタンダード1店舗 / スタッフ3名まで¥4,980/ 月(税別)
チーム1店舗 / スタッフ無制限¥9,800/ 月(税別)

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